1. Общие положения
1.1. ООО «Альфа Электро», ИНН 7814813657, КПП 781401001, далее — «Продавец», предлагает заключить договор купли-продажи товаров, представленных в интернет-магазине https://terrazn-electro.ru, на условиях настоящей публичной оферты.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Покупателем может являться физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.
1.4. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, далее также именуется «Потребитель». К отношениям с Потребителями применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.
1.5. При приобретении товаров для предпринимательской деятельности применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации и согласованные сторонами условия. Законодательство о защите прав потребителей на такие отношения не распространяется.
1.6. Продавец обязуется передать товар в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях заключённого договора.
2. Оформление заказа и заключение договора
2.1. Заказ оформляется на сайте https://terrazn-electro.ru. Покупатель выбирает наименование и количество товаров, указывает контактные данные и сведения, необходимые для исполнения заказа.
2.2. До оформления заказа Покупателю предоставляется информация об основных характеристиках товара, цене, порядке оплаты, условиях и сроках передачи, а также о Продавце.
2.3. При дистанционной розничной продаже договор с Потребителем считается заключённым с момента получения Продавцом оформленного заказа, выражающего намерение приобрести товар на предложенных условиях, либо с момента выдачи документа, подтверждающего оплату, если оплата совершена ранее.
2.4. После получения заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение с номером заказа или иным идентификатором, позволяющим получить сведения о заключённом договоре и его условиях.
2.5. Обращение исключительно за консультацией, расчётом стоимости или коммерческим предложением не является оформлением заказа.
2.6. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих товары для предпринимательской деятельности, условия заказа могут согласовываться в счёте, спецификации или отдельном договоре. При отсутствии отдельного подписанного договора оплата выставленного счёта, содержащего согласованные наименования, количество и цену товаров, является акцептом настоящей оферты и условий счёта.
2.7. Изменение наименования, количества, цены товара или срока передачи после заключения договора допускается по соглашению сторон либо по основаниям, предусмотренным законом.
3. Цена товара и стоимость заказа
3.1. Цены указываются в рублях Российской Федерации за единицу товара, обозначенную в карточке товара или согласованных документах заказа.
3.2. Цена для Потребителя включает налоги и иные обязательные платежи, подлежащие включению в стоимость товара. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей сведения об НДС указываются в счёте и документах реализации.
3.3. Общая стоимость заказа складывается из стоимости товаров и согласованных дополнительных услуг, включая доставку, если она оплачивается отдельно.
3.4. Стоимость доставки доводится до Покупателя до заключения договора. Если требуется индивидуальный расчёт, она согласовывается до окончательного оформления заказа.
3.5. Изменение цен на сайте не изменяет стоимость товаров по ранее заключённому договору. Дополнительные платные услуги предоставляются только с согласия Покупателя.
4. Оплата товара
4.1. Оплата производится безналичным переводом по выставленному счёту либо иным способом, доступным при оформлении заказа, с соблюдением установленных законом прав Потребителя на выбор способа оплаты.
4.2. Размер предоплаты, срок оплаты и возможность оплаты при получении указываются при оформлении заказа или в согласованном сторонами счёте.
4.3. При безналичной оплате Потребителем обязанность по оплате считается исполненной в размере перечисленной суммы с момента подтверждения исполнения распоряжения о переводе денежных средств обслуживающей его кредитной организацией.
4.4. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при приобретении товаров для предпринимательской деятельности обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца, если стороны не согласовали иное.
4.5. Продавец предоставляет кассовый чек и иные документы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Доставка и передача товара
5.1. Товар передаётся путём доставки по согласованному адресу либо самовывоза из согласованного пункта выдачи.
5.2. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации. Возможность поставки за её пределы и соответствующие условия согласовываются отдельно.
5.3. Способ, стоимость и срок передачи товара согласовываются при оформлении заказа. При предварительной оплате договор должен предусматривать срок передачи товара Покупателю.
5.4. Адрес и время самовывоза сообщаются при согласовании заказа. Перед поездкой Покупателю следует получить подтверждение готовности товара к выдаче.
5.5. При получении Покупателю рекомендуется проверить количество мест, наименование, комплектность, целостность упаковки и наличие видимых повреждений. Выявленные расхождения рекомендуется зафиксировать в документах о приёмке и сообщить Продавцу.
5.6. Отсутствие замечаний при получении не лишает Потребителя права предъявлять предусмотренные законом требования, в том числе в отношении скрытых недостатков.
5.7. При доставке, организованной Продавцом, риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Потребителю при фактической передаче товара ему или указанному им получателю. Передача товара перевозчику сама по себе не означает исполнение обязанности по доставке Потребителю.
5.8. Для поставок в предпринимательских целях порядок передачи товара, перехода права собственности и рисков определяется согласованными документами и Гражданским кодексом Российской Федерации.
6. Качество товара и гарантия
6.1. Продавец передаёт товар, соответствующий договору, описанию и обязательным требованиям к его качеству и безопасности.
6.2. Для товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, Продавец предоставляет предусмотренные законодательством сведения о сертификатах или декларациях соответствия.
6.3. Если на товар установлен гарантийный срок, информация о нём указывается в документации изготовителя, гарантийном талоне, карточке товара или документах заказа.
6.4. Отсутствие гарантийного талона или установленного гарантийного срока само по себе не отменяет предусмотренные законом права Покупателя при обнаружении недостатков.
6.5. Монтаж, подключение и эксплуатация оборудования должны осуществляться с соблюдением документации изготовителя и применимых требований безопасности.
6.6. Основания ответственности за недостатки товара и распределение обязанности доказывания причин их возникновения определяются законодательством. Продавец не вправе автоматически отказывать в рассмотрении требования только по причине отсутствия упаковки или кассового чека.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец обязуется:
- предоставлять достоверную информацию о товаре и условиях его приобретения;
- передать товар в согласованных количестве, комплектности и срок;
- предоставить предусмотренные законом и договором документы;
- рассматривать обращения, претензии и требования Покупателя;
- предоставлять информацию о порядке и сроках возврата товара;
- обеспечивать правомерную обработку и защиту персональных данных.
7.2. Покупатель обязуется:
- ознакомиться с условиями приобретения и характеристиками выбранного товара;
- предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа;
- оплатить товар в согласованном порядке;
- обеспечить приёмку товара, если не реализовано предусмотренное законом или договором право на отказ;
- соблюдать требования к монтажу, хранению и эксплуатации товара.
8. Возврат товара надлежащего качества Потребителем
8.1. При дистанционной покупке Потребитель вправе отказаться от товара до его передачи, а после получения — в течение 7 дней.
8.2. Если при доставке не предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи.
8.3. Для возврата должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Покупку можно подтвердить чеком или другими доказательствами. Сохранность упаковки не устанавливается как самостоятельное безусловное требование.
8.4. Отказ от качественного товара с индивидуально-определёнными свойствами не допускается, если им может пользоваться исключительно приобретающий его Потребитель.
8.5. Для возврата можно обратиться на shop@aelectro.ru, указав номер заказа, товар и требование. Продавец сообщает реквизиты и инструкции для отправки.
8.6. Возврат допускается лично или дистанционно, в том числе почтой либо перевозчиком, способом, позволяющим Продавцу проверить состояние товара. Обязательная личная явка не требуется. При дистанционном возврате качественного товара Потребитель несёт расходы на отправку и риск повреждения или утраты при обратной перевозке.
8.7. Уплаченная по договору сумма возвращается не позднее 10 дней после предъявления требования, за исключением предусмотренных законом расходов Продавца на доставку возвращаемого товара от Потребителя.
9. Товар ненадлежащего качества
9.1. При обнаружении недостатков, которые не были оговорены Продавцом, Потребитель вправе предъявить предусмотренные законом требования, включая замену товара, уменьшение цены, устранение недостатков, возмещение расходов на их устранение либо отказ от договора и возврат денежных средств.
9.2. Для технически сложных товаров применяются специальные основания и сроки предъявления отдельных требований, установленные законодательством.
9.3. Продавец принимает товар с заявленными недостатками и при необходимости проводит проверку качества. При споре о причинах недостатков экспертиза проводится в установленном законом порядке.
9.4. Сроки удовлетворения требований, порядок перевозки товара и распределение расходов определяются законодательством Российской Федерации. Условия возврата качественного товара не ограничивают права Потребителя при обнаружении недостатков.
9.5. Обращение можно направить на shop@aelectro.ru. В нём рекомендуется указать номер заказа, описание недостатка и выбранное требование. Фотографии могут быть приложены для ускорения рассмотрения, но их отсутствие само по себе не является основанием для отказа в приёме обращения.
10. Возврат товаров, приобретённых для предпринимательской деятельности
10.1. Возврат или обмен товара надлежащего качества, приобретённого юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем для предпринимательской деятельности, осуществляется по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законом или заключённым договором.
10.2. Требования в отношении качества, количества, ассортимента и комплектности таких товаров рассматриваются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и условиями договора.
10.3. Условие о возврате по соглашению сторон не исключает права Покупателя предъявлять законные требования при нарушении Продавцом обязательств.
11. Ответственность сторон и разрешение споров
11.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
11.2. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара Потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
11.3. Претензии Продавцу могут направляться на shop@aelectro.ru либо по юридическому адресу, указанному в разделе 15.
11.4. Потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору в соответствии с законодательством, в том числе по месту своего жительства или пребывания, месту нахождения Продавца либо месту заключения или исполнения договора. Настоящая оферта не ограничивает этот выбор.
11.5. Споры, связанные с приобретением товаров для предпринимательской деятельности, рассматриваются компетентным судом по правилам подсудности, установленным законодательством, если стороны не заключили допустимое законом соглашение о подсудности.
11.6. Обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, предусмотренных законом или действительным соглашением сторон. Для Потребителя настоящая оферта дополнительного обязательного претензионного порядка не устанавливает.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства в той мере, в какой докажет, что исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, если иное не предусмотрено законом.
12.2. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в разумный срок и принимает доступные меры для уменьшения последствий.
12.3. Отсутствие денежных средств, нарушение обязательств контрагентами или отсутствие нужных товаров на рынке сами по себе не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
12.4. Такие обстоятельства не предоставляют Продавцу права удерживать денежные средства при наличии законного основания для их возврата.
13. Срок действия договора и изменение оферты
13.1. Договор вступает в силу с момента, определённого разделом 2, и действует до исполнения обязательств либо прекращения по предусмотренным законом или договором основаниям.
13.2. Прекращение договора не отменяет сохраняющиеся по закону обязательства, в том числе по возврату денежных средств и рассмотрению требований о недостатках товара.
13.3. Продавец вправе изменять оферту для будущих заказов. Новая редакция публикуется на сайте с указанием даты.
13.4. К заключённому договору применяется редакция, действовавшая при его заключении. Последующая публикация изменений сама по себе не изменяет условия такого договора.
14. Персональные данные
14.1. Продавец обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для оформления и исполнения заказа, доставки товара, рассмотрения обращений и выполнения требований законодательства.
14.2. Сведения о порядке обработки и правах субъектов изложены в Политике обработки персональных данных, размещённой на сайте https://terrazn-electro.ru.
14.3. Данные могут предоставляться перевозчикам, платёжным организациям и привлечённым исполнителям в необходимом объёме при наличии законного основания.
14.4. Акцепт оферты не является согласием на получение рекламы. Если для отдельной цели требуется согласие на обработку персональных данных, оно оформляется отдельно.
15. Реквизиты и контакты Продавца
Наименование: ООО «Альфа Электро».
ИНН: 7814813657.
КПП: 781401001.
Юридический адрес: 197348, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Комендантский аэродром, ул. Генерала Хрулёва, д. 13, литера А, помещ. 21.
Фактический адрес: 197375, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Юнтолово, ул. Репищева, д. 14, литера АР, помещение 15-Н, офис 202–205.
Заезд: со стороны ул. Маршала Новикова, д. 40.
Электронная почта: shop@aelectro.ru.